深入学习实践科学发展观，实现医院健康和谐发展

　　扎扎实实的开展深入实践科学发展观活动，是实现医院各项工作又好又快健康和谐发展的迫切需要。在各级领导的亲切关怀与社会各界人士的热情支持下，我院在医疗技术水平、服务质量、医院文化建设等方面得到了一定程度的发展，但我院在医疗技术、医疗质量、服务水平、医德医风及全院干部职工在思想观念方面还存在一定欠缺，离群众满意的总体目标还有一定差距，这就要求我们必须以科学发展观为指导，彻底对影响医院又好又快发展的各种不利因素进行整改，从而推动医院健康协调可持续的发展，把“服务好、质量好、群众满意”作为医院工作的核心来抓，为全县卫生事业又好又快，更好更快发展作出贡献。

　　开展深入实践科学发展观活动，必须理论联系实际，抓住重点，突出整改，正确把握深入实践科学发展观活动的指导思想、目标任务和方法步骤。大力搞好学习宣传，广泛征求意见，认真排查梳理，全面了解医院在行业作风建设方面存在的突出问题，按照深入实践科学发展观活动的总体要求，从工作实际出发，认真组织开展大讨论，分析影响医院健康持续发展的原因，有针对性的研究制定整改措施，特别是影响医院行业形象、涉及群众切身利益的突出问题，要集中精力一项一项地进行重点整改，务求取得实效，能够整改的必须立即整改。通过彻底整改问题，可以使我们发现工作中存在的不足，从而找出差距，边查摆边整改，以查摆问题促进整改，以整改发现问题。

　　开展深入实践科学发展观活动必须一丝不苟的查摆问题，不留情面的整改问题，自身自觉进行整改，互相帮助进行整改，医院要彻底整改，领导干部要彻底整改，每位职工也要从头到尾的整改，形成浓厚的整改问题推进医院发展的氛围。查找不足，整改差距，整改自身工作中的弱点，整改影响医院又好又快发展的因素，整改影响群众满意的各种因素，找出解决的办法，以高度的使命感，从科学发展的角度，充分发现问题，解决问题。

　　开展深入实践科学发展观活动，必须重点解决以下问题：

　　(一)宗旨意识和群众观念问题。有效克服对患者感情淡薄，漠视患者利益，不关心患者疾苦，服务态度生硬的现象;坚决纠正巧立名目、乱检查、乱开药、乱收费的问题;切实解决患者诉求处理不及时、不妥当、不注重医患沟通，患者隐私权、知情权得不到有效保障的问题，形成全院为患者多做好事、多办实事、多解难事的良好风气。

　　(二)服务意识和方便就医问题。认真纠正服务态度不好、服务行为不规范、服务用语不文明、首问负责制落实不到位和“生冷硬顶推”现象。切实克服就医流程不便捷、标识不清晰、便民服务设施不齐全、“三长一短”(排队挂号、候诊、缴费取药时间长、就医时间短)程度不同存在的问题;有效解决预约就诊、健康教育、用药指导、诊后随访不到位的问题;认真解决重大手术、麻醉、特殊检查和治疗、贵重药品使用、大额收费等告知义务没有很好履行的问题，各种知情同意书格式不规范、内容简单、语气生硬的问题;认真解决行管、后勤保障不主动、不及时等问题。

　　(三)质量意识和确保安全问题。坚决杜绝违法执业、核心制度落实不到位、医务人员“三基三严”训练欠缺的问题;有效解决急诊力量薄弱、抗菌药物使用不合理、医院感染控制和医护人员防护措施不足、新的规范制度得不到迅速贯彻落实的问题;有效解决质量控制体系不健全、信访工作效率质量不高、隐患排查不及时、不彻底的问题。

　　(四)创新意识和精神状态问题。坚决克服思想上不思进取，观念上因循守旧，技术上满足现状，同行之间不能互尊互助，团结协作;切实纠正对职业和岗位失去信心、缺乏热情，甚至变相拒诊拒治的问题;认真克服工作缺乏责任心和紧迫感，拈轻怕重、推诿扯皮现象，大力倡导爱岗敬业，敢为人先，奋发有为，抢抓机遇，争创一流的精神风尚。

　　(五)廉洁意识和行业形象问题。严厉查处以权谋私、以医谋私，收“红包”、拿回扣、开单提成;坚决纠正工作效率低、办事不公正、工作方法简单;坚决查处商业贿赂行为。努力做到明是非，知荣辱，遵法纪，守信用，增强自觉抵制商业贿赂的意识，筑牢思想道德防线。

　　我们相信，随着我们对深入实践科学发展观活动的不断深入开展，随着我们对影响医院又好又快发展的各种因素进行彻底的整改，人民医院一定会以科学发展观为指导，坚持以人为本的治院理念，以精湛的医疗技术，优质便捷的服务、让群众满意，让政府放心，在县委、县政府、县卫生局党委的坚强领导下，在社会各界人士的大力支持下，全县卫生事业必将百尺竿头，更进一步。