门诊就诊流程

门诊楼层分布图

预约挂号的途径、流程和注意事项

①公众号预约微信扫一扫关注东平县人民医院微信公众号→预约诊疗→预约挂号（当日挂号）→添加健康卡（选卡）→选择就诊科室→选择就诊日期→选择就诊医生→选择预约时段→提交预约→预约成功。请您按照提示交付挂号费，就诊日提前30分钟直接到相应科室分诊台报到等待就诊。

②电话预约您可以拨打电话0538-2825917进行预约挂号，预约成功后，携带身份证于就诊当日按预约时间段提前30分钟到挂号窗口取号候诊。

③现场预约携带身份证到门诊大厅一楼挂号收款窗口进行预约挂号。

温馨提示：

①、我院已开通公众号(东平县人民医院)、现场、电话等预约方式。您可拨打0538-2825917进行预约咨询。

②、公众号预约时请按照提示10分钟内完成支付，否则预约号源无法保留。

③、门诊推行分时段预约就诊，预约患者请按预约时间提前半小时到相应候诊区，使用身份证/电子就诊码先报到，再等候就诊。(当日挂号就诊无需报到)。

④、我院实行身份证实名制预约，预约请使用患者本人身份信息，不得冒用他人信息就诊(包括家属)。

⑤、请您在预约时务必填写真实有效的联系方式，因特殊原因导致停替诊时，本平台将通过短信通知您取消本次预约。

⑥、如您因个人原因无法就诊，请取消预约，预约未到视为爽约，爽约三次进入系统黑名单，一个月内无法使用预约功能。

⑦、出诊医师因应急、突发事件等原因班次会有所变动，以实际出诊医生为准。

门诊诊疗服务就诊须知

1. 医院实行实名制就诊,患者可通过微信公众号预约（东平县人民医院微信公众号）、电话（0538-2825917）、人工挂号窗口等途径进行预约。

2. 选择好预约的科室、医师、预约时间段后，请在10分钟内完成付费，否则预约号将被作废。医院号源属于资源，预约挂号后未能就诊者，请取消预约（【挂号成功通知】->【取消预约】->【确定】->【取消成功】)；

3.挂号当日有效。如因两种以上疾病需到不同科室就诊，请分别挂号就诊。

4.每位患者只可预约就诊科室1个号，需挂其他科室时，请在10分钟之后挂号，或者选号源时间时，向后选取10分钟，即可挂号成功。

5.通过微信预约挂号者，请先关注微信公众号，并在【就医服务】->【医疗服务】模块中建立和完善个人信息，进行实名制注册。可添加就诊人5人，为不会预约操作的添加人进行预约挂号。每日预约挂号中的取消预约操作不能超过3次，否则当日则不能在微信公众号上继续预约挂号。

6.医院实行分时段就诊，就诊前先报到，一医一患一诊室。患者请在预约就诊时间段前30分钟来院，先签到后就诊，（当日挂号、当日过号的患者无须签到）。回诊需再次报到。

7.医保慢性病患者请至人工窗口挂号及缴费。

8.遇到医师临时停诊时,医院会在第一时间推送信息通知您，退号后可以预约其他医师或替代医师。

9.医院提供报告查询服务，患者可在手机上查到资料（【就医服务】->【报告查询】->【选择就诊人】->【查看报告】。

10.门诊诊疗时间：上午8:00-12:00，夏季下午14:30-17:30，冬季14：00-17:00。医院便民门诊、普通门诊、（除精神科、核医学科外）周一至周日均有出诊，急诊24小时开诊。

11. 患者在就诊结束后可至自助票据打印机上打印电子发票。

12.预约挂号确有困难者,如老年患者等,由医院工作人员解决您的困难，协助您完成就医。

13.医院院区位于山东省泰安市东平县东山路018号。

14.以上事项若有不清楚的，请拨打咨询电话：0538-2839401     0538-2839400（夜）

急诊病人接诊流程