我院在临床科室推行责任医生和责任护士制度

　　强化责任意识 落实责任制度，我院在临床科室推行责任医生和责任护士制度

(责任医生与患者家属交流)

　　为加强医患之间的沟通交流，为病人提供更高层次的人文关怀，今年5月份以来，我院在各临床科室推行了责任医生、责任护士制度。作为对现行的主管医生、护士制度的有益补充，责任医生和护士制度更加突出医患之间的沟通和交流，能够督促医护人员更加主动的为患者提供人性化服务。

　　为推进制度落实，医院在各科室病房门口统一制作了责任医生和护士公示栏，方便患者了解和查询。各科室结合各自实际，按制度要求对床位进行了划分，责任医生和护士在完成常规性工作之外，主动深入自己负责的病房，及时解答病人提出的有关问题，提高了服务的主动性和积极性。为进一步强化制度落实，医院先期为骨二科等3个科室的医生制作了服务联系卡，详细写明了责任医生的姓名、职称和联系方式，在病人入院24小时内发放到病人手中，让病人在需要时，能够随时和医生取得联系，有助于医患之间更好的进行交流和沟通，对防范医疗风险、减少医患纠纷也起到了积极作用。

　　责任医生和责任护士制度推行一个多月以来，受到了住院患者的一致好评，从卫生局人性化服务办公室检查反馈情况看，患者对医院的服务满意度不断提高。很多患者表示，知道了住院时的责任医生和责任护士，自己的疑问有人答，困难有人帮，住院更加踏实、放心了。