“美颜”优质护理 “提靓”护理形象 --东平县人民医院召开第二届护理论坛

为进一步推进优质护理工作,巩固医院优质护理服务工作成效，保证护理安全，提高患者满意度，1月10日晚，东平县人民医院第二届护理论坛在门诊楼六楼大会议室召开。副院长刘贵真出席，全院护士长和护士共350余人参加。

本次论坛主题为“我心目中的优质护理”，通过层层选拔，全院共有13名选手参加论坛交流发言。她们紧紧围绕优质护理的内涵，从人文关怀、护患沟通、个性化宣教、病情观察、康复指导、护理创新、用药安全、延续护理等不同层面进行精彩分享。保健科利用漫画对糖尿病人进行宣教，使健康教育通俗易懂、个性化；普外一科的引流爱心袋、VC口腔喷雾为病人提供了舒适、便利，小创新、小细节体现大关爱；ICU、神经外科和产科定期出院随访，到患者家中更换尿管、胃管，使护理服务得到延伸、延续......处处体现着护士们用心去服务，用爱去护理。有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰，做有温度的护士，强化“快速康复”新理念，护理服务与专业技术并重。论坛还设置了现场交流环节，护士们结合各自工作实际，进行了深入交流探讨，大家热烈讨论，相互借鉴，受益匪浅。

刘院长做了总结，她指出优质护理首先是安全的护理，要紧紧围绕“安全”、“满意”两大结果导向，以“治疗需要”、“情感需要”为切入点，用专业技能做支撑，服务技能做保障，强化服务观念，更新服务理念，关注服务细节，创新服务举措，优化服务流程，拓展服务内涵，提高病人就医体验，为病人提供安全、满意、便捷、温馨舒适的个性化护理服务。还勉励全体护理人员要以此次论坛为契机，各科室加强团结协作，让优质护理真正在医院“遍地开花”。

本次护理论坛的成功召开，为全院护理人员提供了广阔的交流空间，实现优质护理经验共享，全体护理人员将不忘初心，牢记使命，以病人为中心，为患者提供更安全、更优质的服务，为医院优质护理的深入推进、进一步提升护理专业价值奠定了基础。